| Freundlichkeit: | 5.0 |
| Kompetenz: | 4.0 |
| Bearbeitungsdauer: | 5.0 |
| Umgang mit Beschwerden: | 6.0 |
| Erreichbarkeit der Mitarbeiter: | 4.0 |
| Wartezeiten (beim Besuch des Amtes): | 4.0 |
| Großzügigkeit bei der Auslegung von Rechtsvorschriften: | 3.0 |
| Räumlichkeiten: | 4.0 |
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Kommentar:
man wird schon an der Information unfreundlich empfangen; bei Anliegen dauert es ewig bis der richtige Gesprächspartner gefunden wird,da komischerweise keiner wirklich zuständig sein will; die Fallmanager sollten auch mal von ALG II leben müssen,damit sie nicht alle über einen Kamm scheren und sich mal in die Lage von den Betroffenen reinversetzen können.Ich wurde schon desöfteren auf unglaubliche Art und Weise diskriminiert!!!!!!! |
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