Bewertung: Studentenwerk Düsseldorf

Es wurden 13 Bewertungen für das Studentenwerk Düsseldorf abgegeben.

Die Durchschnittsnoten lauten:

Gerade heute habe ich angerufen um nachzufragen, ob mir jemand meinen
Sachbearbeiter im BAföG-Amt nennen kann, da ich zum einen einen Nachweis über
die Antragstellung für BAföG für einen Wohnberechtigungsschein benötige und zum
anderen noch immer keinen BAföGbescheid erhalten habe, während alle anderen
Komillitonen aus meinem Semester bereits ihre Leistungen erhalten haben.

So etwas UNFEEUNDLICHES wie heute morgen habe ich wirklich selten erlebt, man
sagte mir, ich möge doch selbst herausfinden, wer mein Sachbearbeiter ist (es
sollte aus meinen Unterlagen hervorgehen, was ja auch gut sein kann, nur war ich
nicht zuhause). Die absolute Härte allerdings war der schnippische Ton der Frau
aus der Zentrale, mit der ich das Vergnügen hatte!

Ich werde mich dann nun also in den Papierkrieg begeben dürfen, weil es
scheinbar die Kompetenz der Zentral-Mitarbeiter überfordert, mir eben per
Mausklick meinen Sachbearbeiter herauszusuchen!

Super schlechte Beratung und Abwicklung!
Hoffentlich ändert sich das mal schnell... WUNSCHDENKEN

Es war so schlimm. Nach 7 Monaten hab ich nun endlich BAföG. Mein Berater wusste
über nichts Bescheid und hat mich überhaupt nicht beraten. Zum Schluss wurde er
noch sehr arrogant und war der felsenfesten Überzeugung er habe alles richtig
gemacht Der Umgangston war echt unterste Schublade . Schade, zumal es doch
wichtig ist die fianzielle Last für ein erfolgreiches Studium zu minimieren .

habe nichts anderes erwartet:
-inkompetent
-unfreundlich
-völlig überfordert mit dem bisschen papierkram
-telefonieren lieber mit ihren angehörigen daheim, anstatt den antragsteller zu
bedienen...
-reagieren unverschämt, wenn man sie höfflichst darauf hinweist, dass sie lieber
ihre "arbeit" nachgehen sollen...

das ist eine bodenlose frechheit, wie man dort behandelt wird!
man sollte diese leute auf die straße setzen!!!
es gibt genug arbeitslose, die mit sicherheit, sehr gerne deren jobs übernehmen
und dafür auch dankbar sind!!!!

Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich, aber wenn interressiert das.....? Sie
kassieren monatlich ihr gehalt, also....als ich zum 4.te mal da war, bin ich
rein gegangen (Ich war der einzige Student vor der Tür), und die
Sachbearbeiterin fühlte sich von mir gestört, weil sie mit ihrem Mann am
telefonieren war. es war in einem Donnerstag, so gegen 12:10 Uhr, und für
Studenten ist von 10 bis 13 Uhr geöffnet!!! Aroganz, inkompetenz und
unfreundlichkeit, das ist das Bavög Amt aus Düsseldorf!!!

Die Mitarbeiter in den Büroräumen sollten aufjedenfall FREUNDLICHER sein!!!

- Unfreundliche Mitarbeiter
- sehr wenig Fachkompetenz
- der bearbeitungszeitraum dauerte bei meinem BAföGantrag 8 Monate!
- Mitarbeiter sind selten zu erreichen

unfreundliche Mitarbeiter, Unterlagen mussten doppelt nachgeschikt werden

Sehr unfreundlich Mitarbeiter mit viel zu wenig Fachkompetenz. Mehrmals musste
ich Unterlagen doppelt nachschiken. Zuständige Sacharbeiter sind fast nie zu
erreichen!!! Auch per E-Mail meldet sich niemand. Mein Antrag dauerte über 7
Monate. Die zuständige Sacharbeiterin meines Antrags kann ich jetzt schon seit 3
Wochen nicht erreichen und andere Mitarbeiter reagieren unverschämt auf meine
Anrufe!!

Sehr lange Bearbeitungszeiten (7Montate) und auch das nicht vollständig, trotz
wiederholter Anfrage. Unterlagen werden dreifach angefordert, wahrscheinlich
werden diese beim ersten versenden einfach weggeworfen. Sehr unfreundliche
Mitarbeiter, die auch sehr beleidigend werden können. Ständige "angebliche"
Beurlaubung der Sachbearbeiterinnen, wegen "abgeblicher" Überforderung, kein
Wunder!!! Keine Auskunft über Telefon, weil wahrscheinlich die Sachbearbeiter
keine Kompetenz besitzen, aber schlechte Ansprechzeiten, meist müssen
Vorlesungen deswegen unterbrochen werden, obwohl auch hier nicht richtig
geholfen werden kann. Da kann nur ein Anwalt helfen!!!!

Leider sehr unfreundliche Mitarbeiter.
Die Bearbeitung meines BAföGanrags dauerte über 6 Monate.

Das BAföG Amt sollte sich einmal kritisch betrachten. Die Mitarbeiter sind
telefonisch fast überhaupt nicht zu erreichen. Auch die Öffnungszeiten sind für
Studenten sehr ungünstig. Die Bearbeitung meines BAföG Antrags hat viel zu lange
gedauert!

Tja... Das Studentenwerk Düsseldorf. Ob meine Erfahrungen hier representativ
sind, weiss ich nicht, aber mein Urteil ist relativ vernichtend. Erstantrag
Wartezeit 5 Monate. Zweimal Unterlagen nachgefordert (was in einem Aufwasch
hätte passieren können). Jetzt versuche seit 1 Woche jemanden zu erreichen, der
mir erzählen kann, warum ich letzten Monat keine Überweisung erhalten habe.
Meine Sachbearbeiterin ist nur Mittwochs und Freitags von 9-13 Uhr zu erreichen
(sonst läuft eine Ansage ohne Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen) und
das Sekretariat ist nicht in der Lage einen zu verbinden (neue Telefonanlage...
klar)... Das reicht leider nicht um in den Kategorien eine bessere Note als eine
3 zu kassieren. Ich würde mal sagen: "Versetzung akut gefährdet!"